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1981 中国の三面記事を読む(872) “春節商戦” 中国観光客 各国から“引っ張りだこ”

大打“春节牌” 中国游客成各国争抢“香饽饽”

中国新闻网(北京) 2011-02-03 15:01:00 来源:

中新ネット2月3日電(メディア総合):全世界の中国人が兎年の春節をお祝いするのを、各国の小売業界の人首を長くして待っている” この数年の中国経済の急速な発展で、中国人観光客の出国もますます増えており、中国観光客の膨らんだ財布に各国小売り業の目が引き寄せられている。 更に、中国の観光客は出国の際、買い物する習慣があり、多くの国はますます中国人の春節の時の出国動向に注目している。 多くの中国人観光客が買い物に訪れるよう、今年の春節には、各国とも一連の特色あるイベントを行ったり、中国の礼儀作法を勉強したり、中国語でのサービスを強めている。そのほか銀聯カードで買い物できるようにしたり、中国人観光客争奪戦が繰り広げられている。

日本の小売業界の“春節対策”

Photo_2 《サンケイ・ビジネス》によると、日本政府観光の統計では、2010年の中国観光客は前年比40.5%増で、141万3000人に達し、過去最高となり、日本を訪れる外国観光客の中でも中心なるようになった。 昨年の個人ビザの緩和政策から、観光業の人材養成・サービスレベル引き上げと、積極的に中国人観光客の誘致に取り組んでおり、日本の観光業は国を挙げての重要産業となっている。

春節で日本を訪れる中国人のピークを控え、観光は経験ある企業や中国の先生に頼んで、特別養成教室を開き、中国人観光客へのサービスのポイントを特訓している。 1月25日、JTB東京本社は中国人観光客接待勉強会を開催したが、多くの小売り店の責任者が出席した。

0 日本の各商店は“春節商戦”で多くの収益を上げるため、それぞれ店内の購入環境改善した。 その中でも中国の銀聯カードの精算システム導入が一番の目玉だった。「ペイメントナビゲーション」の報道によると、三井住友カード株式会社は2011年2月1日から5月31日の4ヶ月間、関西地区の神戸で銀聯カードで買物が出来る利用促進キャンペーンを実施することにしている。 

1 《日本経済新聞》の報道によると、各家電チェーンの企業と百貨店も春節期間中、日本を訪れる中国観光客に照準を合わせた。 家電量販店のビックカメラは、中国人に対して値引き幅拡大を打ち出し、東急百貨店は購入した商品を近くのホテルまで届けるサービスを行うことにしている

45 《サンケイ・ビジネス》によれば、東京原宿商店街振興連合会原宿表参道欅会は、春節期間中、中国観光客を原宿に引き寄せ、日本のファッション文化を知ってもらうため、2月3日から、NTTドコモと共同で、原宿を訪れ買物する中国旅行者に、タブレット型端末を通して画面に触れると中国語で買い物をサポートすることにしている。 原宿250店、すでに銀聯カード精算システムサービスを導入しており、この中国語サービスに参加している。 このイベントは2011年3月末まで行われる。

春節がまもなくやって来る。 北海道もすでに準備万端整ており、春節ゴールデンウイークで北海道を訪れる中国人団体の到着を待つばかりである。

国土交通省観光局の訪日中国観光客の統計によると、2010年の訪日中国人の人数は141万3000人で、2009年より40万人増え、過去最多の年となった。 続いて2010年7月に、日本政府は中国人の訪日旅行ビザの規制を緩めたことで、2011年の春節期間中に、訪日する中国人観光客は上昇が予想される。

タイ スペシャル・イベントで熱烈サービス展開

2_2 2011年卯年の春節に、タイの海岸保養地バタヤでは、一連のスペシャル・イベントで中国からの観光客を歓迎する準備をしている。 イッティポイ・バタヤ市長は、“バタヤ中国人伝統の祝日である春節期間中、一連のスペシャル・イベントを開催し、旅行シーズン中国観光客を大歓迎します”と語った

Photo_3 イッティポイ市長は、春節は中国の観光客タイに訪れる最大観光シーズンです。 バタヤ市政府は多種多様な春節の祝賀イベントを予定しています。また現地の旅行業者中国旅行社協力して各種格安ツアーを用意しています。 2月3日~5日、バタヤは現地のチャイナタウン中南部地区で龍踊(じゃおどり)、獅子舞などのイベントを行います バタヤ、そのほか可愛いい“中国の女の子”のコンテストがあり、現地の女の子中国伝統の服を着て“美人コンテスト”を行います。 のほか、タイの有名コンサートもあります

2_3 タイ《世界日報》の報道によると、ウイキー・中タイ観光ビジネス協会主席は、今年2月の2-9日の春節期間、中国からタイまでの飛行機運行回数は350回を予定しています。 普通フライトが220回、チャーター機によるフライトが130となっています。 チャーター機のフライトのうち、80機がプー ケット、残りの50機はバンコク、サムイ島とチェンマイに向かいます。 春節期間中、タイに行く中国観光客は万人、去年同時期より20%1_2増、15億バーツ(約40億円)の収入をもたらす見込みです。 2にタイを訪れる中国の観光客は12万人を予定しており、営業収入は30億バーツ(約80億円)を見込んでいる”という。

米国ディズニー 元旦は中国人専用

1_3 上海《新闻晨報》の報道によると、2月2日夜、米国ハワイ州政府は、中国初のハワイ直航便、中青旅行社のチャーター・ツアー客の歓迎晩餐会を開き、チャーター機で訪れた観光客に、異郷での忘れ難い除夜の夜を過ごさせた。ツアー客の中に、ちょうど除夜の夜に80歳の誕生日を迎える董さんがおり、ハワイ州から特別にバースデー・プレゼントを贈られた。

Photo_4 今回の中青旅行社のチャーター機のハワイ到着、ハワイメディア旅行業界から大きな関心を呼んだ。 特に人民元が徐々に上昇する状況の中、中国観光客のショッピング消費能力注目が集まった ハワイの観光今後の中国観光客市場の拡大に期待を寄せている

0_2 ハワイ有名なワイキキの浜辺にあるシェラトン、ヒルトン、ウェスティンなどの高級ホテル中国語を話せる従業員を用意した。 観光客はチェックインの手続きの際フロントで中国語を話す従業員を見つけることができ ホテルによっては、交換台の交換手中国語が話せる。 もし大人数の団体がホテルにチェックインする時は、ホテルの各部屋の設備の使用方法、電話の掛け方、テレビのチャンネルの選択方法、水道、お湯の出し方などに4 ついて中国語説明書を各旅行客に配るようにしている。 ワイキキのシェラトン・ホテルで、すべての部屋電気ポットを配備し、特に中国観光客の生活習慣に気を使っている。 ワールド免税店で60人余り中国語を話せる従業員が団体観光客ショッピングの求めに対応している。 店内には中国語表記の看板も増設していた。

2_4 ハワイの多くの商は銀聯カードで支払いができる。 例えば、スターウッド・ホテル傘下のホテルやDFS免税店から街中の小型コンビニでも、すべて銀聯カード支払ができる。 ハワイの旅行社の責任者によると、“チャーター機一番機の就航後、もっと多くの観光客ハワイにやってる。観光業界は中国観光客が沢山来る前に事前いろんな準備をしなければいけない。 そして中国市場に対してもっとハワイをアピールする必要がある”と語った。 

Photo_5 天津《都市報》の報道によると、天津の中国国際旅行社の国外旅行の責任者は米国のディズニーランドリゾートの春節イベントは2月2日~4にかけて開催されるが、そのうち2月3日、旧暦の元旦には、カリフォルニア州ディズニーランドは中国人のために専用公開される。 その夜、ディズニーのお偉方が晩餐会に出席し、中国の観光客といっしょにギョーザを食べ、共に春節を祝うことになっている”と語った

大打“春节牌” 中国游客成各国争抢“香饽饽”

2011-02-03 15:01:00 来源: 中国新闻网(北京) 

中新网23日电综合媒体报道,在全世界的华人欢庆兔年春节之时,各国商家对中国春节也是“翘首以待”。由于近几年中国经济发展迅猛,中国游客出国旅游的人数越来越多,中国游客日益鼓起的钱袋吸引了各国商家的目光,加之中国游客具有出国购物的习惯,越来越多的国家开始重视中国人过春节出国旅游的走向。为了吸引到尽量多的中国游客前来旅游购物,兔年春节之际,各国推出一系列特色活动,各国商家也纷纷学习中国礼仪,增强中文服务,甚至推出银联卡购物优惠,争抢中国游客市场。

日本商家备战“春节”

据日本《产经·经济》的消息,日本政府观光局统计结果显示,2010年中国游客同比增加40.5%,达到1413000人,创历史新高。成为日本外国游客中坚力量。从去年的放宽自由行个人签证政策,到培训旅游企业加强服务水准,鼓励积极吸引中国游客,成为日本旅游业界举国之重头戏。

为了迎接中国人春节访日高潮,日本观光厅组织有经验的企业以及邀请中国老师,开办了特色培训,传授大家服务中国游客的关键点。125日,JTB东京本部又举办了接待中国游客的学习研讨会,吸引大批小商家主管来参加。

日本各商家为了在“春节商战”中获得丰厚的收益,也纷纷改善店内购物环境,其中引进中国银联卡结算系统就是非常重要的一个举措。据日本《支付导航》报道,日本三井住友银行卡集团决定,201121日至531日的4个月期间,在日本关西地区的神户推出刷银联卡购物优惠活动。

据《日本经济新闻》报道,日本各大家电销售连锁企业和百货公司也把目光对准了春节期间到访日本的中国游客。家电销售连锁企业Bic camera将针对中国客人推出更优惠的价格折扣,东急百货店甚至提供把客人购买的商品一直送至附近宾馆的服务。

据日本《产经·经济》报道,日本东京都原宿商店街振兴联合会原宿表参道榉会宣布,为了在中国农历春节期间吸引更多中国游客前往原宿感知日本的时尚文化,从23日开始,将与日本大型通讯公司NTT Docomo协作,通过移动通讯终端向前往原宿地区旅游购物的中国游客提供中文点对点导游咨询服务。原宿250家已经引进了中国银联卡结算服务系统的商铺参加了这项中文服务。活动将持续到20113月底。

中国农历辛卯年春节将至,日本北海道地区已经严阵以待,只待利用春节黄金周前往北海道旅游的大批中国游客到来。

另据日本国土交通省观光局针对访日的中国游客进行的统计,2010年访日的中国人数量达到1413000人,比2009年增加了40万之多,是历年来访日数量最多的一年。而随着20107月,日本政府第二次放宽中国人赴日旅游签证的限制,预计2011年中国农历春节期间,访日的中国游客数量将继续上升。

泰国举办特色活动 推亲情服务

兔年春节,泰国海滨旅游城市帕塔亚也准备了一系列特别的节目以欢迎来自中国的朋友。泰国海滨旅游城市帕塔亚市市长义提蓬近日表示,帕塔亚在华人传统节日春节期间将举行一系列特色活动,力图在旅游旺季中吸引中国游客。

义提蓬说,春节是中国游客赴泰旅游的高峰期之一,帕塔亚政府将举办丰富多样的春节庆祝活动,当地旅游业者也与中国旅行社合作推出各种优惠旅游套餐。23日至5日,帕塔亚将在当地唐人街和中南部地区举行舞龙、舞狮、祭祖等活动。该市还将组织富有趣味的“小中国娃娃”评选,由当地小女孩穿着中国传统服装进行“选美比赛”。此外,一些泰国著名歌手也将应邀前来举办演唱会。

据泰国《世界日报》报道,中泰旅游经济协会主席威奇透露,今年22-9日春节期间,预计将有350个航班从中国飞至泰国,分别为普通航班220次,包机航班130次,其中包机航班中有80个航班直飞普吉,其余50个航班飞入曼谷、沙梅岛及清迈。预计春节期间,赴泰旅游的中国游客将达5万人次,比去年同期增长20%,可带来15亿铢的收入。预测整个2月泰国将迎接中国游客12万人次,营收30亿铢。

美国迪斯尼大年初一设中国人专场

据上海《新闻晨报》报道,22日晚,美国夏威夷州政府为中国首个直航夏威夷的中青旅包机团游客举行欢迎晚宴,让包机团游客在异乡度过了一个难忘的除夕之夜。包机团里一位正好在除夕夜过80岁生日的董老先生,还获得了一份由夏威夷州特别赠送的生日礼物。

此次中青旅包机团抵达夏威夷,引起了夏威夷媒体及旅游业界广泛关注。尤其在人民币对美元持续升值的情况下,中国游客的购物及消费能力令人瞩目。夏威夷旅游业者也对未来中国游客市场不断扩展充满期待。

在夏威夷著名的威基基海滩,喜来登、希尔顿、威斯汀、至尊精选等多家酒店均已配备了中文工作人员。游客在办理入住手续的时候,就能找到说中文的前台工作人员。在一些酒店,总机接线员也有一些会说中文。如果是大型中国团队入住酒店,还会有专门的中文说明发放到游客手上,告诉游客如何使用酒店房间内的各项设备,包括电话怎么打、电视机频道如何选择、冷热水如何开等等。在威基基喜来登酒店,甚至每个房间都配备了电热水壶,特别迎合中国游客的生活习惯。在环球免税店,60多个中文工作人员也基本能应对大型团队游客的购物需求,店铺内也将进一步增设中文标识。

夏威夷还有不少商户可以接受银联卡付账。例如,喜达屋酒店集团旗下在夏威夷的多家酒店,DFS免税店甚至一些街头的小型便利店,都能接受银联卡付款。夏威夷一家旅行社老总表示,首航包机开通后,将来肯定会有更多的游客来到夏威夷,旅游业者必须在中国游客大批到来前提前做好各项准备,并加大对中国市场的推广力度。

据天津《城市快报》报道,天津中国国际旅行社境外游负责人表示,美国迪斯尼乐园度假区的春节活动将于22日至4日举行,其中在23日,也就是农历大年初一,加州迪斯尼乐园将为中国人设专场。当晚,迪斯尼公司的高管将出席晚宴,与中国游客一块儿吃饺子,共贺春节。

(本文来源:中国新闻网 )

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